早先，為了防止消費者權益遭到嚴重的侵害，1898年，全世界第一個消費者組織在美國成立，1936年，建立了全美的消費者聯盟。第二次世界大戰后，各種反映消費者利益和要求的組織，在一些發達國家相繼出現。

在此基礎上，1960年，國際消費者聯盟組織宣告成立。1962年的3月15日時任美國總統的約翰·肯尼迪在美國國會發表《關于保護消費者利益的總統特別咨文》一文，文中首次提出了著名的消費者四項權利。

1983年，國際消費者協會把每年的3月15日定為國際消費者權益日。國際消費者權益日”的紀念活動包括：舉行記者招待會或發布新聞公報，向公眾介紹消費者組織的活動情況，公布新的一年的工作計劃，告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作：開展宣傳活動，通過發放傳單或消費者刊物、電視節目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費者權益日”的內容，努力提高一般消費者的認識。

此后，每年3月15日，世界各地的消費者及有關組織都要舉行各種活動，推動保護消費者權益運動進一步發展。

其一：中國消費者協會的成立以及3.15活動的由來

第一階段：1984年12月26日中國消費者協會成立， 中國消費者協會于1987年加入國際消費者協會；

第二階段：1991年3月15日，中央電視臺經濟部推出現場直播“3.15”國際消費者權益日消費者之友專題晚會，之后每年都會在3月15日推出3.15晚會；

第三階段：2010年1月30日，中央電視臺經濟部開辦315晚會新浪官方微博。

其二：消費者都有哪些權益

消費者享有以下權益：

1：是消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利；

2：是消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利；

3：是消費者享有自主選擇商品或者服務的權利；

4：是消費者享有公平交易的權利；

5：是消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利；

6：是消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利；

7：是消費者享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利；

8：是消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，享有個人信息依法得到保護的權利；

9：是消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。

其三：生活中潛在的侵權行為

1：不開發票，虛假宣傳，以次充好；

2：將假冒偽劣商品充當正規、高檔、名牌進行銷售；

3：導購誤導消費，網購出現商品質量問題后拒絕退換貨；

4：商品出現質量問題或性能故障后，商家拒絕或拖延退、換貨及修理；

5：購買商品時莫名其妙登記個人信息等等，出現以上問題，請大家拿出自己手中的權利，大膽的進行申訴。

其四：消費者和經營者發生爭議后的解決途徑

1：與經營者協商和解；

2：請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

3：向有關行政部門投訴；

4：根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

5：向人民法院提起訴訟

其五：歐士達離合器-以客戶為中心

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